CONDICIONES DE COMPRA Y RESERVA
política para talleres, rituales, aquelarres, retiros o encuentros
IMPORTANTE: LEE ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE REALIZAR TU COMPRA O RESERVA.
Al comprar o reservar una plaza para cualquiera de los cursos, talleres, rituales, aquelarres, retiros o encuentros organizados por La Bruixa Verda, aceptas las siguientes condiciones, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la legislación vigente.
1. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Las reservas son definitivas y, con carácter general, no se admiten cancelaciones con devolución por motivos personales.
Si finalmente no puedes asistir a la actividad por motivos personales, laborales, familiares, de salud o por cualquier otra circunstancia, no se realizará una devolución del importe abonado, independientemente de la antelación con la que comuniques tu ausencia, salvo cuando legalmente corresponda.
2. CAMBIOS DE ACTIVIDAD Y PRODUCTOS
Las reservas no son canjeables por otras actividades ni por productos de nuestra tienda.
El importe abonado por una reserva no podrá utilizarse para participar en otros cursos, talleres, rituales, aquelarres, retiros o encuentros.
Tampoco podrá utilizarse para adquirir productos de La Bruixa Verda ni guardarse como saldo a favor para futuras compras o actividades.
Estas restricciones se aplicarán siempre que la legislación vigente lo permita.
3. PLAZAS PERSONALES E INTRANSFERIBLES
Todas las reservas son personales e intransferibles.
Una vez realizada la compra o reserva, no está permitido revender, ceder ni traspasar la plaza a otra persona.
Si finalmente no puedes asistir, no podrás ofrecer tu plaza a otra persona para que te la compre directamente, ni solicitar a la organización que asigne tu reserva a una nueva participante.
La organización no gestionará ni autorizará la reventa de plazas entre particulares ni realizará cambios de titularidad.
Todas las nuevas inscripciones deberán realizarse directamente a través de La Bruixa Verda, siguiendo el procedimiento habitual de reserva.
Esta condición se aplicará sin perjuicio de los derechos que legalmente pudieran corresponder a las personas consumidoras.
4. ¿EN QUÉ CASOS SE REALIZARÁ UNA DEVOLUCIÓN?
Se realizarán devoluciones cuando legalmente corresponda, incluyendo los siguientes supuestos:
Cancelación por parte de la organización: si La Bruixa Verda cancela definitivamente una actividad, se devolverá el importe abonado conforme a la normativa aplicable.
Cambio de fecha: si la organización modifica la fecha de una actividad y no puedes asistir a la nueva convocatoria, podrás solicitar la devolución cuando legalmente corresponda.
Modificaciones importantes: si la organización cambia sustancialmente las condiciones de la actividad contratada, podrás solicitar el reembolso conforme a la legislación vigente.
Derecho de desistimiento: las actividades de ocio contratadas para una fecha o período específicos, como nuestros rituales y aquelarres, están excluidas del derecho de desistimiento de 14 días cuando cumplen los requisitos establecidos en el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007.
En el caso de cursos, actividades online o contenidos digitales, se respetará el derecho de desistimiento cuando corresponda legalmente.
5. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al realizar tu compra o reserva, confirmas que has leído y aceptado estas condiciones de compra y participación.
Estas condiciones forman parte de la contratación de la actividad y se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación vigente.
Agradecemos tu comprensión y respeto hacia el tiempo, el trabajo, la preparación y la organización que hay detrás de cada uno de nuestros encuentros.
política para productos
En La Bruixa Verda queremos que estés satisfecha con tus compras. A continuación, encontrarás nuestras condiciones de cambios, devoluciones y vales para los productos físicos de nuestra tienda.
1. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Compras realizadas en la tienda física
No realizamos devoluciones de dinero por cambios de opinión o motivos personales, siempre que el producto esté en perfecto estado y no presente defectos.
En estos casos, podremos ofrecer un cambio de producto o un vale por el importe correspondiente, sujeto a las condiciones indicadas por la tienda.
Esta política no afecta a los derechos legales de garantía.
Compras realizadas en la tienda online
De acuerdo con la legislación vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo, salvo en los productos legalmente excluidos de este derecho.
Para solicitarla, deberás comunicarlo a info@labruixaverda.com dentro del plazo establecido.
Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas. La persona compradora asumirá los gastos directos de devolución cuando haya sido informada previamente de ello, salvo que la ley establezca lo contrario.
El reembolso se realizará conforme a los plazos y condiciones legalmente establecidos.
2. PRODUCTOS SIN STOCK
Si después de realizar una compra un producto no se encuentra disponible, te informaremos lo antes posible.
Podrás elegir entre las siguientes opciones:
-
Esperar a que el producto vuelva a estar disponible, si aceptas el nuevo plazo de entrega.
-
Recibir un vale por el importe abonado, si así lo prefieres.
-
Solicitar la devolución del importe correspondiente al producto no disponible.
Los vales son siempre una opción voluntaria y no sustituyen el derecho a solicitar un reembolso cuando legalmente corresponda.
3. PRODUCTOS DISPONIBLES
Los productos disponibles en stock se prepararán y enviarán siguiendo los plazos de entrega indicados durante la compra.
No se emitirán vales por productos correctamente suministrados, excepto cuando la tienda acepte voluntariamente un cambio o cuando corresponda legalmente.
4. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que has comprado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Para agilizar la gestión, te recomendamos facilitarnos el número de pedido, una descripción de la incidencia y, si es posible, fotografías del producto.
Según corresponda legalmente, se ofrecerá una solución mediante sustitución, reparación, reducción del precio o devolución del importe.
No estarás obligada a aceptar un vale en sustitución de los derechos que te correspondan legalmente.
5. PRODUCTOS EXCLUIDOS DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Algunos productos pueden estar excluidos de la devolución por desistimiento, siempre que cumplan los requisitos establecidos por la legislación vigente.
Entre ellos se encuentran:
-
Productos personalizados o confeccionados siguiendo las especificaciones de la persona compradora.
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Productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
-
Otros productos expresamente excluidos por la normativa aplicable.
Estas excepciones no eliminan los derechos legales en caso de productos defectuosos o incorrectos.
6. VALES DE COMPRA
Cuando se ofrezca un vale y la persona compradora acepte esta opción voluntariamente, podrá utilizarlo para adquirir productos de nuestra tienda, según las condiciones comunicadas en el momento de su emisión.
Los vales no sustituirán los reembolsos que legalmente correspondan.
7. CONTACTO
Para cualquier consulta, cambio, devolución o incidencia relacionada con tu pedido, puedes contactar con nosotros:
Agradecemos tu confianza y comprensión.